Mon compte Lucky8 est bloqué : pourquoi ?

Bonjour l’ami,

Aujourd’hui je vais te parler d’un sujet dont peu d’amoureux du casino parlent, le blocage de compte. Eh oui, il arrive parfois que pour différentes raisons le compte que tu as ouvert soit suspendu. Dans cet article, je vais t’en dire plus sur le compte Lucky8 bloqué. Et surtout, je vais t’expliquer les raisons d’une telle situation sur le casino en ligne Lucky8.

Tu as ouvert plusieurs comptes sur Lucky8

Je te le confirme, cette pratique est strictement interdite sur un casino en ligne. La raison est simple à comprendre. Toi, l’amateur de roulette, blackjack, poker et autres jeux de machines à sous, tu ne peux ignorer que les plateformes proposent à leurs nouveaux joueurs une offre de bonus de bienvenue avec ou sans wager.

Ce cadeau bonus a pour but de te remercier d’avoir choisi le casino en ligne. Par conséquent, ouvrir plusieurs comptes en même temps s’apparente à une pratique gaming douteuse consistant à vouloir cumuler les offres de bonus de bienvenue. C’est totalement interdit et mentionné dans les conditions d’utilisation de tous les casinos en ligne sur le marché.

Lucky8 en constatant ce fait considère que ce n’est rien d’autre qu’une tricherie visant à profiter des promotions dont les bonus ou les free spins (tours gratuits). Raison pour laquelle ton compte Lucky8 est bloqué. Et, bien entendu, qui dit compte bloqué, dit impossibilité de procéder au retrait bancaire de tes gains, quel que soit le mode de paiement choisi.

Tu n’as pas confirmé ton identité au casino Lucky8

Depuis quelques années, les casinos licenciés ont l’obligation de procéder à la vérification de ton identité. Il s’agit du process KYC pour Know Your Customer, mis en place par les plus grandes institutions financières.

Si tu ne veux pas de compte bloqué sur Lucky8, tu devras également présenter des documents supplémentaires comme une attestation de domicile à ton nom.

Toutes ces mesures visent à te protéger et à rendre les jeux en ligne plus safe. Crois moi, tu profiteras d’une meilleure expérience sur un casino en ligne grâce à toutes ces mesures de sécurité. Tu dois t’occuper de cela au moment de ton inscription, de ton dépôt ou du premier retrait de tes gains. Ne tarde pas, c’est très important.

Je te rappelle le paragraphe 2.3 des conditions générales sur l’âge légal et la vérification :

➡️ Les jeux proposés sur ce site sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Il est interdit à toute personne n’ayant pas l’âge légal de s’inscrire, de se connecter, d’accéder ou d’effectuer des activités sur ce site.

➡️ Nous nous réservons le droit de vérifier à tout moment l’identité et l’âge du joueur.

➡️ Après la vérification de l’âge, si le joueur est identifié comme n’ayant pas atteint l’âge légal, les gains seront annulés et le compte sera fermé.

Je crois que tout est clair, te voilà prévenu grâce à toutes mes informations !

Tu as ouvert ton compte depuis un pays sur lequel le casino en ligne n’est pas autorisé

Grave erreur ! Si le casino en ligne n’est pas autorisé à proposer ses jeux aux joueurs d’un pays particulier, cela veut dire que la loi du pays en question ne reconnait pas juridiquement la plateforme. Par conséquent, ton compte sera immédiatement bloqué et si tu as commencé à cumuler des gains, tu ne pourras pas procéder au paiement par retrait bancaire.

Jouer avec un VPN ne change rien à l’affaire puisque c’est la vérification de ton compte et ton adresse fiscale qui compte.

Rappel du paragraphe 2.5 des conditions générales sur les pays autorisés :

➡️ Tous les joueurs sont les bienvenus. Cependant, avant d’essayer d’ouvrir un compte sur notre site, il est de l’entière responsabilité du joueur de s’assurer qu’il/elle n’est en infraction à aucune législation ou réglementation de jeu en vigueur dans sa juridiction.

Si tu veux mon avis, c’est un point à vérifier avant de procéder à tes premiers dépôts et retraits. Si tu n’es pas autorisé à jouer sur ordinateur, ça sera également le cas sur mobile. Quand c’est non, c’est non ! Reconnais qu’il est dommage pour un joueur de s’inscrire, d’accéder aux bonus et aux promotions, de commencer à placer des mises et au final de ne pouvoir effectuer les retraits de tes gains.

Tu n’étais pas majeur quand tu as créé ton compte sur Lucky8

Tu as fraudé sur le site Lucky8

Tu as cherché à frauder en voulant manipuler les algorithmes ? Tu as, comme je te l’ai expliqué dans le premier paragraphe de cet article, voulu cumuler les bonus et promotions sachant qu’il est parfaitement interdit de le faire. Dans ce cas, ne t’étonnes pas de ton compte bloqué sur le casino Lucky8.

Les administrateurs du casino sont parfaitement clairs à ce sujet : aucune fraude d’aucun type que ce soit ne sera toléré sur Lucky8.

Si tu veux un conseil, un avis, je t’invite à prendre connaissance de toutes les conditions générales du site pour que ton expérience gaming soit au top. Tu les trouveras à partir de la page d’accueil, en bas à gauche sous l’onglet Termes et Conditions. Je te résume ce qu’il en est à propos de la course aux bonus et promotions par exemple :

➡️ Lucky8 se réserve le droit de révoquer et ou d’annuler les bonus que nous jugeons avoir été obtenus par une mauvaise utilisation du système.

➡️ Lucky8 se réserve le droit de ne rembourser aucun dépôt, solde de balance ou les gains générés sur le compte, si nous suspectons un abus de bonus. L’abus comprend, mais sans s’y limiter, l’ouverture de plusieurs comptes pour réclamer des bonus ou des avantages supplémentaires.

Tu as déjà témoigné d’un problème de dépendance aux jeux d’argent

Le jeu responsable, tu sais ce que cela veut dire ? Lucky8 a mis en place une politique pour aider les joueurs avouant une dépendance aux jeux d’argent, machine à sous ou jeux de table. L’idée est de bloquer ton compte non pas pour t’embêter, mais pour ta propre sécurité.

Si tu penses être dans ce cas, contacte immédiatement le support client. Tu peux parler ouvertement de ton problème avec eux, ils ont une oreille attentive et compréhensive ; ces professionnels peuvent te prodiguer de précieux conseils.

Le paragraphe 3 du jeu responsable précise les 6 règles pour placer des paris plus sûrs :

1. Les paris doivent rester récréatifs, ils ne sont pas et ne peuvent jamais devenir une activité professionnelle
2. Ne faites pas de la surenchère de pari dans le but de récupérer vos pertes
3. Définissez un budget quotidien, hebdomadaire ou mensuel dans les limites de que vous pouvez vous permettre de perdre
4. Ne jouez pas de l’argent en état d’ébriété, de drogue, fatigue ou de malaise
5. Surveillez votre temps de jeu en ligne
6. Faites des pauses pour vous assurer de rester conscient de ce que vous faites

Si tu n’es pas certain de ton état émotionnel au moment du jeu et si tu sens que tu risques de développer une dépendance à chaque mise, contacte le support client. Il te fournira un test d’auto-évaluation simple pour déterminer si le jeu risque de devenir un sérieux problème pour toi.

Si tu ne comprends pas pourquoi ton compte Lucky8 est bloqué : contacte le service client

Je n’ai pas énuméré toutes les raisons pour lesquelles ton compte est bloqué sur Lucky8. Donc, si c’est le cas et que tu ne trouves pas ta réponse ici, je te conseille de contacter le support client au plus vite. Procrastiner ne sert à rien, à un moment ou un autre, il faudra bien trouver la raison.

Prends ton clavier et écris un message par live chat ou par mail. Le service client de Lucky8 est ouvert de 10h à 22h, 7 jours sur 7. Pour le live chat, clique sur l’icône violette en bas à droite du site, il est accessible si tu es un joueur inscrit.  Pour le mail, écris à l’adresse suivante : support@lucky8.com

J’espère que toutes ces informations vont te servir. Ça serait dommage de passer à côté d’un divertissement aussi sympathique que le casino et les jeux de ses nombreux fournisseurs talentueux.